{ "id": 1327, "date": "2015-09-11T10:52:29", "date_gmt": "2015-09-11T07:52:29", "guid": { "rendered": "https:\/\/biopark.ee\/?p=1327" }, "modified": "2015-09-11T10:52:29", "modified_gmt": "2015-09-11T07:52:29", "slug": "idufirma-aitab-uurida-patsientide-rahulolu", "status": "publish", "type": "post", "link": "https:\/\/biopark.ee\/en\/uudised\/idufirma-aitab-uurida-patsientide-rahulolu\/", "title": { "rendered": "Idufirma aitab uurida patsientide rahulolu" }, "content": { "rendered": "

Tallinna tehnika\u00fclikooli tervishoiutehnoloogia \u00f5ppekava tudengite algatusel k\u00e4ivitatud ettev\u00f5te Likemed O\u00dc on v\u00f5tnud eesm\u00e4rgiks parandada patsiendi ja tervishoius\u00fcsteemi vahelist kommunikatsiooni.<\/p>\n

Selleks t\u00f6\u00f6tati v\u00e4lja spetsiaalne veebirakendus, mille sihtgrupp on perearstikeskused, haiglad, hambakliinikud ja muud tervishoiuasutused.<\/p>\n

Arsti t\u00f6\u00f6 ei ole k\u00fcsitlust koostada<\/strong><\/p>\n

\u00abTervishoiuasutustes koguneb igap\u00e4evaselt suurel hulgal andmeid, kuid ajapuuduse t\u00f5ttu j\u00e4\u00e4b oluline osa olemasolevast infost \u2013 patsiendi hinnang \u2013 kogumata ja kasutamata. Oleme teada saanud, et patsiendi arvamust ja hinnangut peetakse v\u00e4ga vajalikuks, aga selle info kogumine on meditsiinipersonalile lisategevus,\u00bb \u00fctles Likemedi anal\u00fc\u00fctik Mariliis Kampus. \u00abNemad on oma eriala spetsialistid ega peaks end muuga koormama, seep\u00e4rast olemegi v\u00f5tnud hinnangute kogumise ja anal\u00fc\u00fcsimise enda \u00fclesandek,s\u00bb lisas Kampus.<\/p>\n

Tihtipeale aimavad juhid organisatsioonis muudatuste vajadust, aga puudu on kinnitavast t\u00f5endusmaterjalist, et muutusi ellu viima hakata. Siin tuleb kasuks patsiendi vaade ja ettepanekud.<\/p>\n

Patsiendi hinnangu kogumisel on t\u00e4htis kogu raviteekond probleemist lahenduseni ning terviklik kogemus. Emotsionaalse kriitikanoolega anon\u00fc\u00fcmsel veebilehel on kliiniku juhtidel harva midagi peale hakata. Kampuse hinnangul on patsiendi arvamus t\u00e4htis, oluline on aga selle sisuline m\u00f5istmine ja parandusettepanekuteks vormimine.<\/p>\n

\u00abT\u00e4htis on leida kliiniku t\u00f6\u00f6s \u00fcles need v\u00f5tmekohad, kus on oluline ka patsiendi kogemus. Kui need arvamuste killud \u00fchildada muu kvaliteediinfoga, saab vajalikku t\u00f5endusmaterjali t\u00f6\u00f6protsesside t\u00e4iendamiseks,\u00bb toob Kampus v\u00e4lja tagasiside kogumise olulisuse.<\/p>\n

V\u00f5imalus olla hinnangutes \u00f5iglane<\/strong><\/p>\n

Sageli kardetakse, et rahuloluk\u00fcsitluse vastusteks saab ainult negatiivse fooniga tagasisidet. Kindlasti on patsiendi jaoks just ebameeldiv kogemus see, mis m\u00f5jutab tugevamalt ja paneb arvamust v\u00e4lja \u00fctlema. Seda eriti tervishoius, kus mured puudutavad inimesi niiv\u00f5rd l\u00e4hedalt.<\/p>\n

\u00abMeie kogemus n\u00e4itab, et suur osa patsientidest m\u00e4rgib s\u00fcsteemselt kogutud tagasisides m\u00f5istvalt, et pikas ootamises ei ole s\u00fc\u00fcdi arst, vaid see s\u00f5ltub kogu raviasutuse ja tervishoius\u00fcsteemi korraldusest. \u00a0Tihti pakutakse lahendusvariante, mida on lihtne rakendada, kasv\u00f5i paremaks info kommunikeerimiseks,\u00bb toob Kampus v\u00e4lja n\u00e4ite.<\/p>\n

Kohati vastandub see l\u00e4henemine internetip\u00f5histele avalikele kommentaariumitele ning annab patsiendikommunikatsiooni juhtimise hoovad ja kasutamise v\u00f5imaluse tagasi meditsiinipersonali k\u00e4tte. Tagasisidet peab Kampuse s\u00f5nul koguma s\u00fcsteemselt ja struktureeritult, mis aitab leida ideid rahulolu t\u00f5stmiseks ja vaatab tervishoiuasutust kui terviklikku tervishoiuorganisatsiooni \u2013 inimeste kogumit, kes teevad oma t\u00f6\u00f6d hingega.<\/p>\n

Originaalartikkel:\u00a0http:\/\/tervis.postimees.ee\/3321861\/idufirma-aitab-uurida-patsientide-rahulolu<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>", "protected": false }, "excerpt": { "rendered": "

Tallinna tehnika\u00fclikooli tervishoiutehnoloogia \u00f5ppekava tudengite algatusel k\u00e4ivitatud ettev\u00f5te Likemed O\u00dc on v\u00f5tnud eesm\u00e4rgiks parandada patsiendi ja tervishoius\u00fcsteemi vahelist kommunikatsiooni. Selleks t\u00f6\u00f6tati v\u00e4lja spetsiaalne veebirakendus, mille sihtgrupp on perearstikeskused, haiglad, hambakliinikud ja muud tervishoiuasutused. Arsti t\u00f6\u00f6 ei ole k\u00fcsitlust koostada \u00abTervishoiuasutustes koguneb igap\u00e4evaselt suurel hulgal andmeid, kuid ajapuuduse t\u00f5ttu j\u00e4\u00e4b oluline osa olemasolevast infost \u2013 patsiendi […]<\/p>", "protected": false }, "author": 6, "featured_media": 0, "comment_status": "closed", "ping_status": "closed", "sticky": false, "template": "", "format": "standard", "meta": { "_acf_changed": false, "om_disable_all_campaigns": false, "_monsterinsights_skip_tracking": false, "_monsterinsights_sitenote_active": false, "_monsterinsights_sitenote_note": "", "_monsterinsights_sitenote_category": 0, "_uf_show_specific_survey": 0, "_uf_disable_surveys": false, "ngg_post_thumbnail": 0, "_themeisle_gutenberg_block_has_review": false, "footnotes": "", "_links_to": "", "_links_to_target": "" }, "categories": [ 1 ], "tags": [], "class_list": [ "post-1327", "post", "type-post", "status-publish", "format-standard", "hentry", "category-uudised" ], "acf": [], "yoast_head": "\nIdufirma aitab uurida patsientide rahulolu - BioPark<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/biopark.ee\/en\/uudised\/idufirma-aitab-uurida-patsientide-rahulolu\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Idufirma aitab uurida patsientide rahulolu - BioPark\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tallinna tehnika\u00fclikooli tervishoiutehnoloogia \u00f5ppekava tudengite algatusel k\u00e4ivitatud ettev\u00f5te Likemed O\u00dc on v\u00f5tnud eesm\u00e4rgiks parandada patsiendi ja tervishoius\u00fcsteemi vahelist kommunikatsiooni. Selleks t\u00f6\u00f6tati v\u00e4lja spetsiaalne veebirakendus, mille sihtgrupp on perearstikeskused, haiglad, hambakliinikud ja muud tervishoiuasutused. Arsti t\u00f6\u00f6 ei ole k\u00fcsitlust koostada \u00abTervishoiuasutustes koguneb igap\u00e4evaselt suurel hulgal andmeid, kuid ajapuuduse t\u00f5ttu j\u00e4\u00e4b oluline osa olemasolevast infost \u2013 patsiendi […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/biopark.ee\/en\/uudised\/idufirma-aitab-uurida-patsientide-rahulolu\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"BioPark\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-09-11T07:52:29+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Mariann N\u00f5lvak\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Mariann N\u00f5lvak\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/biopark.ee\/uudised\/idufirma-aitab-uurida-patsientide-rahulolu\/\",\"url\":\"https:\/\/biopark.ee\/uudised\/idufirma-aitab-uurida-patsientide-rahulolu\/\",\"name\":\"Idufirma aitab uurida patsientide rahulolu - BioPark\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/biopark.ee\/#website\"},\"datePublished\":\"2015-09-11T07:52:29+00:00\",\"dateModified\":\"2015-09-11T07:52:29+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/biopark.ee\/#\/schema\/person\/e60cdbaa16e6e0c2ccae287884cdf8bf\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/biopark.ee\/uudised\/idufirma-aitab-uurida-patsientide-rahulolu\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/biopark.ee\/uudised\/idufirma-aitab-uurida-patsientide-rahulolu\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/biopark.ee\/uudised\/idufirma-aitab-uurida-patsientide-rahulolu\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/biopark.ee\/avaleht\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Idufirma aitab uurida patsientide rahulolu\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/biopark.ee\/#website\",\"url\":\"https:\/\/biopark.ee\/\",\"name\":\"BioPark\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/biopark.ee\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/biopark.ee\/#\/schema\/person\/e60cdbaa16e6e0c2ccae287884cdf8bf\",\"name\":\"Mariann N\u00f5lvak\",\"url\":\"https:\/\/biopark.ee\/en\/author\/mariann\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->", "yoast_head_json": { "title": "Idufirma aitab uurida patsientide rahulolu - BioPark", "robots": { "index": "index", "follow": "follow", "max-snippet": "max-snippet:-1", "max-image-preview": "max-image-preview:large", "max-video-preview": "max-video-preview:-1" }, "canonical": "https:\/\/biopark.ee\/en\/uudised\/idufirma-aitab-uurida-patsientide-rahulolu\/", "og_locale": "en_US", "og_type": "article", "og_title": "Idufirma aitab uurida patsientide rahulolu - BioPark", "og_description": "Tallinna tehnika\u00fclikooli tervishoiutehnoloogia \u00f5ppekava tudengite algatusel k\u00e4ivitatud ettev\u00f5te Likemed O\u00dc on v\u00f5tnud eesm\u00e4rgiks parandada patsiendi ja tervishoius\u00fcsteemi vahelist kommunikatsiooni. Selleks t\u00f6\u00f6tati v\u00e4lja spetsiaalne veebirakendus, mille sihtgrupp on perearstikeskused, haiglad, hambakliinikud ja muud tervishoiuasutused. Arsti t\u00f6\u00f6 ei ole k\u00fcsitlust koostada \u00abTervishoiuasutustes koguneb igap\u00e4evaselt suurel hulgal andmeid, kuid ajapuuduse t\u00f5ttu j\u00e4\u00e4b oluline osa olemasolevast infost \u2013 patsiendi […]", "og_url": "https:\/\/biopark.ee\/en\/uudised\/idufirma-aitab-uurida-patsientide-rahulolu\/", "og_site_name": "BioPark", "article_published_time": "2015-09-11T07:52:29+00:00", "author": "Mariann N\u00f5lvak", "twitter_misc": { "Written by": "Mariann N\u00f5lvak", "Est. reading time": "2 minutes" }, "schema": { "@context": "https:\/\/schema.org", "@graph": [ { "@type": "WebPage", "@id": "https:\/\/biopark.ee\/uudised\/idufirma-aitab-uurida-patsientide-rahulolu\/", "url": "https:\/\/biopark.ee\/uudised\/idufirma-aitab-uurida-patsientide-rahulolu\/", "name": "Idufirma aitab uurida patsientide rahulolu - BioPark", "isPartOf": { "@id": "https:\/\/biopark.ee\/#website" }, "datePublished": "2015-09-11T07:52:29+00:00", "dateModified": "2015-09-11T07:52:29+00:00", "author": { "@id": "https:\/\/biopark.ee\/#\/schema\/person\/e60cdbaa16e6e0c2ccae287884cdf8bf" }, "breadcrumb": { "@id": "https:\/\/biopark.ee\/uudised\/idufirma-aitab-uurida-patsientide-rahulolu\/#breadcrumb" }, "inLanguage": "en-US", "potentialAction": [ { "@type": "ReadAction", "target": [ "https:\/\/biopark.ee\/uudised\/idufirma-aitab-uurida-patsientide-rahulolu\/" ] } ] }, { "@type": "BreadcrumbList", "@id": "https:\/\/biopark.ee\/uudised\/idufirma-aitab-uurida-patsientide-rahulolu\/#breadcrumb", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Home", "item": "https:\/\/biopark.ee\/avaleht\/" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Idufirma aitab uurida patsientide rahulolu" } ] }, { "@type": "WebSite", "@id": "https:\/\/biopark.ee\/#website", "url": "https:\/\/biopark.ee\/", "name": "BioPark", "description": "", "potentialAction": [ { "@type": "SearchAction", "target": { "@type": "EntryPoint", "urlTemplate": "https:\/\/biopark.ee\/?s={search_term_string}" }, "query-input": "required name=search_term_string" } ], "inLanguage": "en-US" }, { "@type": "Person", "@id": "https:\/\/biopark.ee\/#\/schema\/person\/e60cdbaa16e6e0c2ccae287884cdf8bf", "name": "Mariann N\u00f5lvak", "url": "https:\/\/biopark.ee\/en\/author\/mariann\/" } ] } }, "_links": { "self": [ { "href": "https:\/\/biopark.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1327", "targetHints": { "allow": [ "GET" ] } } ], "collection": [ { "href": "https:\/\/biopark.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts" } ], "about": [ { "href": "https:\/\/biopark.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post" } ], "author": [ { "embeddable": true, "href": "https:\/\/biopark.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6" } ], "replies": [ { "embeddable": true, "href": "https:\/\/biopark.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1327" } ], "version-history": [ { "count": 1, "href": "https:\/\/biopark.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1327\/revisions" } ], "predecessor-version": [ { "id": 1328, "href": "https:\/\/biopark.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1327\/revisions\/1328" } ], "wp:attachment": [ { "href": "https:\/\/biopark.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1327" } ], "wp:term": [ { "taxonomy": "category", "embeddable": true, "href": "https:\/\/biopark.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1327" }, { "taxonomy": "post_tag", "embeddable": true, "href": "https:\/\/biopark.ee\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1327" } ], "curies": [ { "name": "wp", "href": "https:\/\/api.w.org\/{rel}", "templated": true } ] } }